Narratieven in de thuiszorg

Bij passende zorg gaat het ook over de overdracht van de behandeling in het ziekenhuis naar behandeling thuis. Hierbij wordt gekeken naar wat past bij de persoon en bij de zorgorganisatie. De afgelopen jaren is hier ervaring mee opgedaan. Zo heeft Leyden Academy samen met thuiszorgorganisatie Allerzorg ervaringen van patiënten opgehaald over hun oncologische behandeling thuis in plaats van in het ziekenhuis.

Verrichte onderzoek
Op 24 november 2023 hebben vijftig patiënten deelgenomen in het onderzoek. De onderzoeksvragen waren: ‘Hoe ervaren patiënten hun oncologische zorg thuis?’ en ‘Zijn er verschillen tussen zorg thuis en zorg in het ziekenhuis?’ De volgende hoofdthema’s kwamen aan bod: flexibiliteit en gemak, kwaliteit van behandeling, persoonsgerichte zorg, comfort thuis, planning, nazorg, continuïteit verpleegkundige en lichamelijk ongemak.

Positieve patronen
Veel patiënten spreken hun waardering uit voor de behandeling in het comfort van hun eigen huis. Deze omgeving biedt vaak een gevoel van normaliteit en ontspanning. Verder levert de flexibiliteit in het plannen en het gemak van het niet hoeven te reizen minder stress op. Ook is er minder druk op de mantelzorg om patiënten naar het ziekenhuis te brengen. De aandacht en zorg van het verplegend thuispersoneel wordt vaak benadrukt. De patiënten waarderen de persoonlijke interactie, die vaak niet alleen medische zorg omvatte, maar ook emotionele ondersteuning. Ze voelen zich minder patiënt en meer mens.

Leerpunten
Sommige patiënten geven de voorkeur aan het hebben van dezelfde zorgverlener bij elk bezoek. Zij voelen dat deze continuïteit leidde tot een beter begrip van hun conditie en tot een sterkere, vertrouwensvolle relatie. Verder waren er meldingen van moeilijkheden met de planning, zoals onzekerheid over de timing van bezoeken of last-minute wijzigingen. Ook uitten sommige patiënten hun zorgen over de afvoer van medisch afval en nazorg na de behandeling, wat wijst op een behoefte aan betere communicatie of processen op dit gebied.

Een persoonlijke blik op kwaliteit
Door het ophalen van deze korte verhalen – ook wel micro-narratieven genoemd – deelden patiënten waardevolle inzichten in hun ervaren zorg, die de kwaliteit van zorg ten goede zullen komen. Een belangrijke uitkomst van de bezoeken van de zorgprofessional bij de patiënten thuis is dat er een andere dynamiek ontstaat. De patiënt krijgt meer regie over zijn/haar gezondheid en de zorgverlener krijgt meer inzicht in de mens achter de patiënt. Inzichten in wat iemand nodig heeft en belangrijk vindt, helpen om de zorg thuis nog beter in te richten. En dat is passende zorg!

Dit onderzoeksproject is een samenwerking tussen Leyden Academy, thuiszorgorganisatie Allerzorg en Nyenrode Business Universiteit, en wordt ondersteund door Johnson & Johnson.
Wil je meer weten over onze aanpak en de inzichten die we hebben opgedaan? Neem dan contact op met Sonja Wendel.

Inspiratielessen voor thuisgeluk

Inspiratielessen voor thuisgeluk

In de ouderenzorg is steeds meer aandacht voor de unieke verlangens, voor kwaliteit van leven en voor welbevinden van oudere mensen. Thuiszorgmedewerkers en mantelzorgers spelen hierin een belangrijke rol. Liefdevolle thuiszorg is niet iets wat je via theorie in een boek kan leren. Dat leer je vooral door te ervaren en te doen, vanuit de relatie met de cliënt en de naasten.

Vijf lessen van ieder drie minuten
Wil je gratis vijf korte lessen over liefdevolle thuiszorg ontvangen? Doe mee en doe inspiratie op! Iedere les duurt circa drie minuten en is te volgen op je mobiel. De volgende onderwerpen komen aan bod:

  1. Inleiding en uitleg (je ontvangt deze direct na aanmelding)
  2. De persoon staat centraal (je ontvangt deze een dag later)
  3. Omgaan met tijd (je ontvangt deze een dag later)
  4. Er zijn voor iemand (je ontvangt deze een dag later)
  5. Samenwerken (je ontvangt deze een dag later)

Ontvang via e-mail
Deze reeks is ontwikkeld voor het zorgnetwerk om de cliënt heen. Ben je wijkverpleegkundige, thuiszorgmedewerker, praktijkondersteuner of naaste? Lijkt het je leuk om deel te nemen? We sturen je dan gedurende vijf dagen een les via e-mail. Na deze vijf lessen stopt de verzending automatisch. Je kunt je op iedere moment aanmelden en je ontvangt meteen de eerste les van de reeks van vijf.

Ook via Whatsapp voor teamleiders en teammanagers
Ben je teammanager of -leider bij een thuiszorgorganisatie? Mooi om de inspiratielessen te volgen met je team via Whatsapp. Download hier meteen de handleiding!

Mocht je vragen hebben over de cursus, neem dan contact op met projectleider Marie-Louise Kok via e-mail.

De gratis reeks is gebaseerd op het educatieve videoreeks Thuisgeluk en is mogelijk gemaakt met steun van Stichting Hofje Codde en Van Beresteyn.

Schrijf je hier in

* verplicht veld
Gratis videoreeks Thuisgeluk

Gratis videoreeks Thuisgeluk

In het najaar van 2022 lanceerden we een educatieve videoreeks voor thuiszorgmedewerkers, praktijkondersteuners en mantelzorgers. De korte films kunnen als gesprekinstrument benut worden en de kijkers prikkelen tot nieuwsgierigheid, creativiteit en lef, om samen de kwaliteit van zorg te verbeteren.

In de ouderenzorg is steeds meer aandacht voor de unieke verlangens, voor kwaliteit van leven en welbevinden van oudere mensen. Thuiszorgmedewerkers en mantelzorgers spelen hierin een belangrijke rol. We ontwikkelde een reeks educatieve videoportretten van thuiswonende ouderen die gebruik maken van thuiszorg. De videoreeks Thuisgeluk is beschikbaar op YouTube.

Herkenbare praktijksituatie in beeld
Thuiszorgmedewerkers hebben dagelijks te maken met verschillende thuiswonende ouderen, hun individuele verlangens en behoeften, tijdsdruk en de daarbij horende keuzes en afwegingen. Na een verkennend onderzoek in de zorgpraktijk, waarin een onderzoeker heeft meegelopen met verschillende thuiszorgprofessionals op hun route, filmde Leyden Academy een reeks portretten. De korte films laten zien hoe zorgmedewerkers ruimte (kunnen) maken voor de unieke verlangens en identiteit van hun cliënt. Ze brengen herkenbare praktijksituaties in beeld, die inspireren en aanzetten tot een gesprek over goede en liefdevolle zorg.

Inzet van video in onderwijs
Onder de titel Thuisgeluk, werken vanuit de relatie, zijn 19 videoportretten gemaakt. De video’s van ca. anderhalve minuut kunnen ingezet worden als een korte leeractiviteit en als gesprekinstrument binnen thuiszorgorganisaties en onderwijs in zorg en welzijn. Iedere film eindigt met een prikkelende vraag die uitnodigt om zelf aan de slag te gaan of met elkaar in gesprek te gaan om samen de kwaliteit van zorg te verbeteren. De films zijn ondergebracht in vier series:

  1. De persoon staat centraal. Bekijk hier de film waarin cliënt van verzorgende Hester het laatste woord heeft en eigen regie houdt.
  2. Omgaan met tijd. Bekijk hier hoe verzorgende Melanie omgaat met het bewaken van eigen grenzen en tijdsdruk.
  3. Er zijn voor iemand. Bekijk hier hoe verpleegkundige Marijke een signalerende rol heeft en waar ze op let.
  4. Samenwerken. Bekijk hier hoe verzorgende Nathalie samen optrekt met de mantelzorger.

Korte inspiratielessen
Naar aanleiding van bovenstaande onderdelen van de videoreeks hebben we vijf korte inspiratielessen over liefdevolle thuiszorg gemaakt. Iedere les duurt circa drie minuten en is te volgen op de mobiele telefoon. Je kunt je op iedere moment aanmelden en na de vijf lessen stopt de verzending automatisch. Teammanagers kunnen de inspiratielessen aan hun team heel makkelijk aanbieden via Whatsapp. Download hier de handleiding!

Gratis te gebruiken
De filmopnames zijn gemaakt bij en met dank aan thuiszorgorganisaties Activite, Pro-Cura, Cordaan en Zorggroep Elde Maasduinen. Mede dankzij de financiële steun van het Jo Visser fonds, Fonds SGS (gelieerd aan zorgverzekeraar Zilveren Kruis) en Stichting Het R.C. Maagdenhuis en Stichting Brentano’s Steun des Ouderdoms konden we de video’s ontwikkelen en gratis beschikbaar stellen. Opleiders kunnen de complete afspeellijst gebruiken of losse filmpjes als lesmateriaal inbedden in bestaande curricula, trainingen en portfolio’s (door bijvoorbeeld de video’s in het eigen leerplatform te plaatsen). Denk bij opleiders bijvoorbeeld aan:

  • thuiszorgorganisaties;
  • onderwijsinstellingen, (zelfstandige) trainers en coaches in de zorgsector;
  • mantelzorgorganisaties;
  • educatieve uitgevers in zorgonderwijs.

Eerder maakte Leyden Academy de videoreeks Liefdevolle zorg in de praktijk over o.a. leefplezier, omgaan met dilemma’s en het leren kennen van de bewoner in het verpleeghuis. Hier vindt u die afspeellijst op YouTube.

Heeft u vragen, opmerkingen of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met Marie-Louise Kok via tel. (071) 524 0964 of via e-mail.